Problemas con paneles solares

Tenga cuidado con las ventas a domicilio en las que le presionan para que contrate trabajos costosos en su hogar.

Nunca firme nada que no entienda por completo o con lo que no esté totalmente de acuerdo. Es más difícil cancelar un contrato que simplemente decir que no.

Si un contratista le presiona para que firme un contrato o pague rápidamente, la ley federal le permite cancelar la venta por escrito dentro de 3 días hábiles. Envíe por correo certificado un aviso por escrito de que está cancelando la venta dentro de 3 días hábiles. Guarde una copia y el comprobante de entrega. Su contrato podría incluir un formulario o instrucciones que digan dónde enviar la cancelación.

Si un vendedor fue a su casa para venderle paneles solares, quizás logró que usted firmara un contrato antes de tener tiempo de investigar la oferta y tomar medidas para protegerse. A lo mejor firmó en papel, en una tableta con pantalla táctil o en un teléfono celular, o por correo electrónico.

Muchas cosas pueden salir mal con la instalación de paneles solares. Por ejemplo:

• Usted nunca recibió una copia del contrato que firmó
• El contrato que firmó no contiene el texto que exige la ley estatal
• La instalación costó más de lo que le prometieron
• El contratista nunca empezó el trabajo
• Un prestamista desconocido se comunica con usted acerca de un préstamo que no sabía que había solicitado
• Le aprobaron un préstamo que usted no podía pagar
• Los paneles no funcionan correctamente o no producen el ahorro de electricidad que le prometieron
• Los paneles no pasaron la inspección
• Se instalaron partes que son diferentes de las que usted pagó o para las que obtuvo permisos
• Las personas que instalaron los paneles trabajan para una compañía distinta de la del vendedor o de la persona encargada del financiamiento
• La instalación dañó su techo u otros bienes

Si ocurre cualquiera de estas cosas, trate de hablar con un abogado especializado en protección al consumidor. Tal vez pueda demandar al contratista y a su compañía afianzadora, o a otras partes, si el contratista, la compañía vendedora o el prestamista no cumplieron con la ley estatal en la venta o el financiamiento de sus paneles solares. Un juez que determine que una o más de esas partes violaron la Ley de Protecciones al Consumidor de Energía Solar y la Ley de Protección al Consumidor podría otorgarle el equivalente al triple de sus daños y perjuicios.

Es posible que todavía tenga una reclamación contra el prestamista, incluso si la compañía de energía solar cerró o se declaró en quiebra. Tenga cuidado con las compañías dedicadas a la recuperación o consolidación de deudas relacionadas con paneles solares y no trate con ellas sin antes hablar con un abogado sobre su caso.